美容家という仕事は見られてなんぼの職業。
だからこそ、僕は印象管理に人一倍気を遣っています。
僕は仕事上、他人の肌を分析したり、顔のパーツ、骨格、肌色などを瞬時に見抜いてその人に合ったスキンケアやメイクを提案することもあり、観察力が要求されます。
そんな僕が、
・僕が「印象づくり」で気をつけていること
・これまで出会った「魅力的な人」の共通点
この記事ではこの2つのテーマを主軸に、「印象づくりのコツを６つ」ご紹介したいと思います。
第一印象はなぜ重要？外見の影響力は想像以上
良い印象をもたれるとすべてが上手く
この第一印象は、ひとの人生をも左右する重要な要素です。
日常における良い人間関係を築くには結局のところ「人柄」だと感じるシーンは多いと思います。
人柄は、他者によって判断されるものであり、そのきっかけになるのが「第一印象」だと僕は思います。
では、実際に第一印象によってどんな面を判断されるのでしょうか。
第一印象で判断されやすい人柄の例
- 好感度：「優しそう」「怖そう」
- 清潔感：「爽やか」「不潔」
- 信頼感：「この人となら仕事ができそうだ」
- 品格：「育ちの良さ」「所作が美しい」
- 教養：「聡明叡智な人だな」
このように、我々はさまざまな視点から膨大な情報を瞬時にキャッチして人を判断します。
相手にいい印象を与えることができれば、良好な人間関係や仕事のチャンスが広がることは言うまでもありませんね。
つまり逆をいえば…「第一印象」を疎かにしているとチャンスを逃すことにもなりかねないということです。
第一印象を大切にできる人は評価されやすい
美容家という仕事は人と会う場面が多く、人を見るプロでもあります。
初対面でもぱっと見で大体どんな人なのかわかりますし、「5分～10分」も話せば性格や思考パターンまで読み取ることができます。
その中で僕が強く感じていることは、第一印象を大切にしている人は礼儀正しく、広い視野で周囲への配慮ができる「相手視点」を持った人が多いということです。
相手視点をもつ人の特徴は…
➊自分はどう見られたいのか
➋どうすれば相手に気持ちよく過ごせてもらえるか
➌有意義な時間にするにはどうするべきか
こうした「相手のために準備ができる人」というのは、良好な人間関係を築きやすく、長いご縁になることも珍しくありません。
つまり、第一印象は外見の話だけでなく、相手への敬意や思いやりを示すノンバーバルコミュニケーションとして非常に有効といえます。
第一印象は失敗すると挽回が難しい
第一印象は一度決まってしまうと、そのあと「変わりにくいという性質」があります。
たとえば、初めてのデートで誠実さや清潔感をアピールできれば「2回目、3回目のチャンス」につながりますし、だらしない格好で営業をしていたら説得力に欠けて次はないですよね。もちろん挽回することは可能ですが、時間も労力もかかることを考えると最初から印象管理をしっかりと行っていたほうが得策です。
第一印象でネガティブな印象を与えてしまった場合、ポジティブな印象を8回与えると挽回できるという話もあります。
では具体的に、どうすれば相手に好印象を与えることができるのでしょうか考えてみましょう。
人を惹きつける印象づくり6つのポイント
ポイント①：身だしなみを徹底する
突然ですが、あなたが最近初めて会った人を思い浮かべてみてください。
その人はどんな印象の人だったでしょうか？
「爽やかな人」
「姿勢がきれいな人」
「オシャレなジャケットを着ていた人」
こんな視覚中心の情報が多いと思います。
私たちは五感を使って相手を感じ取るわけですが、
五感による情報入手の割合は…
視覚情報 ：83％
（出典：産業教育機器システム便覧 教育機器編集委員会編 日科技連出版社）
聴覚情報 ：11％
嗅覚情報 ：3.5％
触覚情報 ：1.5％
味覚情報 ：1％
他にも第一印象において、視覚情報が最も優位に働くという報告は数多く存在しています
つまり服装や髪型、肌などの視覚情報は相手の記憶に残りやすく、「印象を左右する重要な要素」になるわけです。「人間は中身が大事」という話がありますが、僕は外見こそ大事だと思っています。
人は興味持って初めて「もっと知りたい」と思うもの。僕の経験則では第一印象で失敗したら、中身を見てもらう機会はほぼありません。
相手にいい印象を与えたいなら、妥協せず外見を徹底的にこだわってみることをおすすめします。
ポイント②：「相手視点」を持つ
僕のこれまでの経験からいうと、第一印象がいいと悪い人の差は「自己顕示」と「自己提示」の差にあると考えています。
- 自己顕示：カッコよく見られたい
- 自己呈示：自分をどう見せるか
もっとわかりやすくいうと「自己顕示」は、有名人と同じものを身につけたり、流行りものを身につけることで認められたいという欲求です。対して「自己呈示」はキャラクターやシーンなどを加味した上で「他人の目に映る自分」を考慮した装いを指します。
たとえば、あなたが女性と高級レストランで食事をするとします。
こんなシチュエーションでは、自分が着たい服を着るのが「自己顕示」。誠実さを演出しつつ、自分を魅力的に見せてお店の雰囲気にも合う服を選ぶのが「自己呈示」です。
さて、第一印象で得するのはどちらだと思いますか？
打算的な考え方かもしれませんが、第一印象をよく思われたいと考えるならベクトルは相手に向けるべきです。自分がいいと思っている装いも、相手に好印象を与えることができなればただの「自己満足」で終わってしまいますからね。
ポイント③：鏡を見る習慣をつくる
僕は毎朝、必ず自分の顔を鏡で見るようにしています。
自惚ているわけではなく、今日の肌の調子を見て健康のバロメーターをチェックするためです。東洋医学では「肌は内臓を映す鏡」と考えられており、肌の調子と健康状態には深い関係があると言われています。
鏡を見ること習慣づけるだけで肌の変化に気づきやすくなり、トラブル防止にもつながります。
また、話をするときに目を見て話す人が多いため、顔は視線が集中しやすいパーツ見られる時間が長く印象にも影響しやすいです。特に、肌は清潔感を左右する重要な部位になりますよ。
鏡を見て自分の肌と向き合う時間をつくることで
肌の調子はぐんぐん良くなり、あなたの印象もがらりと変わるはずです。
ポイント④：アイコンタクトを意識する
話が面白い人やカリスマ性が高い人は、アイコンタクトの使い方がとても上手いという「共通点」があります。
ただ単に相手の目をじっと見ているわけではなく、時折自然を外してみたり、一番伝えたい場面では力強いアイコンタクトをとることで「説得力や信頼感」を与えているわけです。
あなたが一番感銘を受けた講演やプレゼンの動画で話し手の視線に注目してみてください。きっと色々な発見があるはずです
それだけアイコンタクトには印象に影響を与えるほどの威力があるので、使わない手はありませんよね。
もちろん、最初は慣れていなくても大丈夫。「挨拶をするとき、名刺交換、話を聞いているとき」など。まずは場面ごとにアイコンタクトすることを心がけてみてください。「たったそれだけ？」と、思うかもしれませんがそれだけの行動で相手の目には堂々としているように映ったり、魅力的な印象を与えることができますよ。
ポイント⑤：相手の話にしっかりと耳を傾ける
あなたは「Aさん」「Bさん」、それぞれと会話をしているとします。どちらの人と仲良くなりたい、一緒に仕事をしたい！と思うか考えてみてください。
○Aさん
・目が一切合わない
・相づちが雑
・すぐスマホに気を取られる
○Bさん
・表情が豊かに話をきいてくれる
・相づちや質問をくれる
大多数の人がBさんと答えるのではないでしょうか。
誰でも、自分の話を真剣に聞いてれることは嬉しいもの。自分の話ばかりするのは言語道断ですが、意外と多いのが話は聞いているのに目が笑っていないパターン。これも悪い印象になりやすいです。
では、好印象となる話の聞き方とは何か…
好感度が上がる話の聞き方「五か条」
- アイコンタクトをしっかりと取る
- 目元にシワができるくらい表情豊かであること
- 相づち＋仕草（首を縦に振るなど）
- 時折質問を投げかける
- 会話のテンポを相手に合わせる
この五箇条は多くの文献でも「重要な傾聴スキル」として紹介されています。
一度に全てやろうとすると会話がぎこちなくなってしまうので、できそうなことから挑戦してみましょう。
ポイント⑥：相手を軽んじない
僕は人と会う際に一番大切にしていることがあります。それは「会ってもらっている」という感覚です。
相手に貴重な時間を使って会ってもらっているという感覚を持つことで、装いや持ち物、立ち振舞いなど色々なことに目を配れるようになります。正直いって付け焼き刃のようなテクニックは、すぐに見抜かれて逆効果に働く場合も珍しくありません。ですが、本心から生まれる配慮というのは地味で目立たずとも、相手は無意識に感じ取っているものだったりするのです。
相手に好印象を抱いてもらうには、まず相手を軽んじずに「どうしたら有意義な時間を送ってもらえるか」を考えてみましょう。
まとめ：印象づくりは相手ありきで考えることが大事
内容をまとめます。
- 第一印象は「好感度」「清潔感」「人格」といった要素を判断される
- 第一印象は一度決まると挽回が難しい
- 第一印象を重んじる人はチャンスを掴みやすい
- 印象は相手が決めること。相手視点で考えよう
第一印象は控えめにいって、人生に大きな影響を与える要素だと僕は思います。
面接、商談、買い物、デート、人脈づくり…印象によって決まるシーンは想像以上に多いですよね。
この記事を参考にぜひ、自分なりの印象づくりを見つけてみませんか。
